コストコ通販 | CosDeliSTORE(コスデリストア)/プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

ソリッドECサービス株式会社は、 ソリッドＥＣサービス株式会社（以下「当社」といいます）は、高度な情報技術により企業間、個人間の情報流通の利便性を高めるべく電子商取引システムの販売・開発や自社通信販売サイトを展開しております。このことから、事業展開にあたって個人情報を適切に保護することは当社の社会的責務であると考え、次の方針を掲げ、これを徹底いたします。

1.個人情報の取得、利用、提供

個人情報の取得にあたっては、本人及び顧客に対し取得目的を明らかにし、その範囲内で適切に取り扱います。個人情報の利用、提供にあたっては、利用目的に応じ正確かつ最新の状態で管理し、次の取得目的の範囲内で行います。また、取得した個人情報を第三者（※）に提供することはありません。

（1）電子商取引システムSESショッピングカート、自社通信販売サイトSolidMyChoice並びにCosDeliSTOREの運用に関わるサーバー機器への各種設定、利用料金の請求、決済代行、ＷＥＢ制作、当社の商品・サービスを提供または停止するうえで必要な業務のため

（2）既存商品・サービスの改善または新サービス・商品の開発のため

（3）当社のサービス案内、ご挨拶状、お礼状、メインテナンス（障害情報を含む）のお知らせ等、お客様に有益かつ必要と思われる情報の提供のため

（4）サービスの解約後、業務遂行上で必要となる当社からの問い合わせ、確認、およびサービス向上のための意見収集のため

（5）各種のお問い合わせ対応などお客さまとのお取引を適切かつ円滑に履行するため

※第三者の範囲

当社が、利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合、または、合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合は、第三者に該当しないものとします。なお、委託先における個人情報の取扱いは、当社が責任を負います。

2.個人情報の権利の尊重及び法令等の遵守

個人情報について、本人および顧客から相談窓口を通じて開示、訂正、削除を求められたときは法令等や社会通念に照らし合わせて、実施いたします。また、当社に適用されるすべての個人情報に関する国および自治体の法令および条例の他国が定める指針その他の規範を遵守します。これらを遵守するために、社員教育を通じてすべての社員への徹底を行います。

3.安全対策の実施

個人情報への不正なアクセスまたは個人情報の滅失、破損、改ざん、漏洩等の危険に対して情報セキュリティ対策を技術面及び組織面において行い、社内規程を整備し安全対策を実施します。また、安全対策の有効性を常に監視し、安全性の低下等が見られた場合には、予防措置や是正措置を講じます。

4.苦情及び相談への対応

当社では、個人情報への不正なアクセスまたは個人情報の滅失、破損、改ざん、漏洩等の危険に対してできる限りの安全措置を行っていますが、お客さまにおいてご不明な点などについては、下記の窓口までお問い合わせください。

e-mail　public@solid-ec.co.jp（個人情報担当）

5.個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善

当社の個人情報保護規定に基づいて、この運用について定期的に監査します。また、業務内容、事業展開、技術革新、社会情勢などの変化に応じて、当社の個人情報保護が機能するようマネジメントレビューを行い継続的改善に努めます。

この方針を全社員に周知徹底させるべく社員教育を実施します。 また、当社のお客さまにも、この方針をご理解いただくべく当社ホームページ(http://www.solid-ec.co.jp/index.html)に掲載いたします。